{"id":233,"date":"2015-01-15T14:13:01","date_gmt":"2015-01-15T14:13:01","guid":{"rendered":"http:\/\/46.226.13.205\/?p=233"},"modified":"2018-02-01T07:36:31","modified_gmt":"2018-02-01T07:36:31","slug":"har-du-kjopt-en-vare-du-vil-klage-pa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/\u00f8konomilappen.no\/?p=233","title":{"rendered":"Har du kj\u00f8pt noe du vil klage p\u00e5?"},"content":{"rendered":"

I utgangspunktet har du 5 \u00e5rs reklamasjonsfrist p\u00e5 elektroniske varer, eksempelvis nettbrett, mobiltelefon eller laptop, mens du har 2 \u00e5rs reklamasjonsfrist p\u00e5 varer som fortere blir utslitt, slik som kl\u00e6r og sko. Det er viktig \u00e5 reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, ellers mister du dine rettigheter.<\/p>\n

Ny vare eller reparasjon?<\/strong><\/h1>\n

N\u00e5r en vare har en mangel, har du krav p\u00e5 enten f\u00e5 en ny tilsvarende vare eller at selger kostnadsfritt reparerer varen. Selger har som regel kun mulighet til \u00e5 pr\u00f8ve \u00e5 rette feilen to ganger. Dersom feilen ikke kan rettes har du krav p\u00e5 enten et prisavslag, ny vare eller \u00e5 tilbakelevere varen og f\u00e5 pengene tilbake.<\/p>\n

Selgere eller produsenter kan i tillegg velge \u00e5 gi deg garanti p\u00e5 produktene du kj\u00f8per. Garantier skal gi deg noe mer enn det du allerede har krav p\u00e5 etter loven. Et eksempel p\u00e5 en slik garanti vil v\u00e6re adgang til \u00e5 klage selv om du selv har for\u00e5rsaket skaden p\u00e5 produktet. Selv om en produsent garanterer for en laptop i 2 \u00e5r vil ikke det ha noe \u00e5 si, fordi du uansett har 5 \u00e5rs reklamasjonsrett etter forbrukerkj\u00f8psloven.<\/p>\n

Ta vare p\u00e5 kvitteringene<\/strong><\/h1>\n

Husk \u00e5 ta vare p\u00e5 kvitteringene dine! Det er ditt bevis for at du faktisk har kj\u00f8pt varen. Legg viktige kvitteringer p\u00e5 et egnet sted, eller ta bilde av dem og lagre. Har du mistet kvitteringen kan du ogs\u00e5 vise til en kontoutskrift.<\/p>\n

Angrerett<\/strong><\/h1>\n

N\u00e5r du kj\u00f8per ved fjernsalg og utenfor fast utsalgssted, som internett eller telefonsalg kan du uten \u00e5 oppgi noen grunn angre kj\u00f8pet ditt innen 14 dager. Angrerett har du fordi det er vanskelig \u00e5 unders\u00f8ke produktet f\u00f8r du har f\u00e5tt det levert. Du har derimot ikke angrerett n\u00e5r du kj\u00f8per i butikk. Mange butikker tilbyr \u00e5pent kj\u00f8p for en periode, men de er ikke forpliktet til det s\u00e5 husk alltid \u00e5 sjekke det ut p\u00e5 forh\u00e5nd og ta vare p\u00e5 kvitteringen!<\/p>\n

Selger plikter \u00e5 informere deg om angreretten, og skal sende med et ferdig utfylt angrerettskjema enten i en bekreftelsesepost eller sammen med pakken. Du vil da ha en 14 dagers angrefrist. Gir ikke den n\u00e6ringsdrivende opplysninger om angreretten slik angrerettloven krever, utsettes fristen til 12 m\u00e5neder etter den opprinnelige angrefristen. Angreretten gjelder i Norge og i EU\/E\u00d8S, s\u00e5 sjekk hvor nettbutikken du handler fra h\u00f8rer hjemme.<\/p>\n

Netthandel \u2013 viktige ting \u00e5 passe p\u00e5<\/strong><\/h1>\n

N\u00e5r du handler p\u00e5 internett er det flere ting du burde passe p\u00e5. Det finnes falske nettbutikker som svindler deg ved for eksempel \u00e5 selge deg falske merkevarer eller ikke levere varen.<\/p>\n

Tips for \u00e5 forhindre nettsvindel<\/strong><\/h2>\n